Abonnementrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für EasyEditor entschieden haben. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig, damit Sie die Bedingungen Ihres Abonnements vollständig verstehen.
Plantypen
EasyEditor bietet zwei Zugangsmodelle für KI-Bearbeitungsfunktionen: einmalige Credit-Pakete und wiederkehrende Abonnements.
Abonnementpläne
- Monatliche PläneAbrechnung alle 30 Tage. Diese Pläne verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern nicht gekündigt.
- Jahrespläne (Empfohlen)Einmalige Zahlung für 12 Monate Service. Jahrespläne verlängern sich nicht automatisch. Das Abonnement endet nach Ablauf der 12 Monate.
- Credit-GutschriftCredits werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums monatlich Ihrem Konto gutgeschrieben.
- Credit-ÜbertragPro- und Elite-Jahrespläne unterstützen einen Credit-Übertrag. Ungenutzte Credits können in den nächsten Monat übertragen werden. Nach 12 Monaten verbleibende Credits können bei Verlängerung oder Upgrade noch einen Monat erhalten bleiben, andernfalls verfallen sie.
Credit-Pakete
- Credit-Pakete sind einmalige, nicht wiederkehrende Käufe und verfallen nicht. Zuerst werden Abo-Credits verbraucht, danach Paket-Credits.
Abrechnung & Zahlung
Automatische Verlängerung
Nur monatliche Abonnements verlängern sich automatisch. Um Belastungen zu vermeiden, kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum. Jahrespläne und Credit-Pakete verlängern sich nicht automatisch.
Zahlungsabwicklung
Sicherer Checkout per Kreditkarte und PayPal. EasyEditor speichert keine sensiblen Zahlungsdaten. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und werden von autorisierten globalen Zahlungsanbietern verarbeitet.
Abrechnungsdatum
Ihr Abrechnungsdatum orientiert sich am Jahrestag Ihres Erstabschlusses. Fällt dieses Datum auf einen in einem Monat nicht vorhandenen Tag (z. B. den 31.), erfolgt die Belastung am letzten Tag dieses Monats.
Verlängerungsbenachrichtigung
Für monatliche Pläne senden wir 7 Tage vor jeder Verlängerung eine Erinnerung per E-Mail.
Preisänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Bei Preisänderungen informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Änderungen gelten erst im darauffolgenden Abrechnungszeitraum.
Rückerstattungsrichtlinie
Anerkennung der Rückerstattungsrichtlinie
Wir empfehlen dringend, diese Richtlinie zu lesen und EasyEditor vor der Zahlung zu testen, um sicherzustellen, dass der Service Ihren Erwartungen entspricht.
Mit dem Kauf oder Beginn eines Abonnements bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Wenn Sie Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns gerne. Ihr Feedback ist uns wichtig.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
- ✓Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Erstkauf eingereicht werden.
- ✓Rückerstattungen gelten nur für die allererste Zahlung eines identifizierten Kontos. Verlängerungen, Upgrades und wiederholte Käufe sind nicht erstattungsfähig.
- ✓Der Rückerstattungsbetrag wird wie folgt berechnet: gezahlter Betrag − Wert der verbrauchten Credits (gemäß Tarif des gekauften Plans).
Hinweis
1. Rückerstattungen wegen subjektiver Unzufriedenheit mit Ergebnissen werden nicht unterstützt.
2. Steuern oder Gebühren von Zahlungsdienstleistern können je nach Anbieter (Stripe/PayPal) nicht erstattungsfähig sein.
3. Jede Rückerstattungsanfrage muss einen gültigen Prüfungsgrund enthalten.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@easyeditor.ai und senden Sie Kontodaten sowie Bestellnummer. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Kündigung des Abonnements
Monatliche Pläne
Sie können Ihr monatliches Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Belastungen zu stoppen. Nach Kündigung bleibt der Premium-Zugang bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv.
Jahrespläne
Da Jahrespläne einmalig bezahlt werden und sich nicht automatisch verlängern, ist keine formelle Kündigung erforderlich, um zukünftige Belastungen zu verhindern.
Ablauf von Credits
Wenn ein Abonnement nach Kündigung endet, werden alle abonnementbasierten und übertragenen Credits gelöscht. Einmalig gekaufte Credit-Pakete bleiben im Konto und verfallen nicht.
Upgrade des Plans
Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden, um mehr Credits und erweiterte Funktionen zu erhalten.
Von monatlich zu höherem Monatsplan
Upgrades werden unmittelbar nach Zahlungsbestätigung wirksam. Die Preisdifferenz für den restlichen laufenden Zeitraum wird berechnet, und die Credit-Differenz wird sofort gutgeschrieben.
Upgrade auf einen Jahresplan
Beim Upgrade auf einen Jahresplan endet Ihr aktueller Zeitraum sofort, und ein neuer 12-Monats-Zyklus startet. Ungenutzte Credits aus dem alten Plan werden als Rabatt auf die neue Jahresrechnung angerechnet.
Downgrade des Plans
Monatliche Pläne
Ein Downgrade auf einen niedrigeren Plan wird zum Beginn Ihres nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie Zugriff auf Funktionen und Credits Ihres aktuellen Plans.
Jahrespläne
Downgrades während der Laufzeit sind bei Jahresplänen nicht verfügbar.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Abonnementrichtlinie haben oder Klarstellungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf. Unser Team hilft Ihnen gern weiter.
- ✓E-Mail-Support: support@easyeditor.ai
- ✓Antwortzeit: Wir antworten auf anfragebezogene Richtlinienthemen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag).
- ✓Feedback: Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unseres Abonnement- oder Credit-Systems haben, freuen wir uns über Ihr Feedback.