1. Supportkanäle
Support-E-Mail: support@easyeditor.ai
Offizielle Website: https://easyeditor.ai
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Support- und Geschäftskanäle für EasyEditor-Nutzer und Partner.
2. Empfohlene Anfragedetails
Geben Sie bei technischen Problemen die E-Mail-Adresse des Kontos, den Zeitstempel, den Modellnamen, eine Zusammenfassung der angeforderten Nutzlast und nach Möglichkeit Screenshots/Protokollausschnitte an.
Geben Sie bei Abrechnungsproblemen die Bestell-ID, die Abonnement-ID, den Zahlungszeitstempel und das erwartete Ergebnis an.
3. Typisches Antwortfenster
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Komplexe Abrechnungen oder anbieterseitige Untersuchungen können zusätzliche Zeit erfordern.
4. Sicherheitshinweis
Senden Sie keine Klartext-Passwörter oder vollständigen Kartennummern per E-Mail. Unser Team wird Sie niemals nach Ihrem Kontopasswort fragen.